Toutes les questions liés à votre profil et à la gestion de celui-ci

• Comment puis-je modifier mon mot de passe ? 435
• Je joue dans plusieurs clubs, puis-je avoir un login unique ? 285
• J'ai un compte unique dans plusieurs clubs, comment choisir le club à afficher ? 222
• Un membre de ma famille veut devenir membre, puis-je l'ajouter ? 172
• Comment réserver pour un membre de ma famille ? 29
• J'ai perdu mon mot de passe. Comment le récupérer ? 274
• Comment modifier ma photo de profil et mes informations ? 49
• J'ai plusieurs comptes : comment les fusionner en un login unique ? 35
• Comment changer la langue du site ? 40
• Comment définir mon code d'accès personnel ? 44
• Mes données : télécharger, quitter le club, supprimer mon compte 34
• Comment devenir membre d'un club en ligne ? 41

Toutes les questions relatives aux réservations se trouvent ici

• J'ai payé par TWINT, mais la réservation ne s'affiche pas 175
• Pourquoi il y a des cases en roses sur le tableau ? 407
• Comment puis-je faire une réservation 960
• Comment puis-je réserver avec un invité ? 269
• Comment puis-je modifier une réservation ? 222
• Comment puis-je supprimer une réservation ? 333
• Tous les terrains sont occupés. Puis-je me mettre en liste d'attente ? 92
• Quels sont les moyens de paiements à ma disposition pour une réservation ? 131
• Comment créer une réservation ouverte 68
• Comment rejoindre un match ouvert 61
• Où trouver le code d'accès au terrain (code portier) ? 38
• Comment me retirer d'un match ouvert ? 38
• Comment consulter l'historique de mes réservations ? 54
• Comment voir le planning de la semaine (semainier) ? 32
• Comment trouver et réserver dans un autre club ? 40

Comment s'inscrire à un stage ou à une école ?

• S'inscrire à un cours de tennis 132

Porte-monnaie numérique, moyens de paiement, bons et factures

• Comment recharger mon porte-monnaie numérique ? 42
• Comment payer une réservation avec mon porte-monnaie ? 37
• Comment partager le paiement avec mon partenaire ? 24
• Comment utiliser mes bons restaurant ? 48
• Comment consulter et payer mes factures ? 42
• Comment télécharger mes attestations ? 28
• Comment envoyer de l'argent de mon porte-monnaie à un autre membre ? 28

Trouver des joueurs, groupes WhatsApp et tournoi défi

• Comment trouver un partenaire de jeu ? 39
• Comment rejoindre les groupes WhatsApp de mon club ? 31
• Comment participer au Défi-Plugin (tournoi défi) ? 43

La nouvelle interface, le mode sombre et l'application mobile

• Comment me déconnecter ? 28
• Comment activer le mode sombre ? 34
• Comment installer l'application mobile Plugin.ch ? 31
• Comment choisir les notifications reçues sur mon téléphone ? 31
• Où retrouver les messages envoyés par mon club ? 33

Découvrez la navigation, la recherche, l'aide et la page d'accueil du nouvel administrateur.

• Prendre en main le nouvel administrateur 29
• La page d'accueil de l'administration 26

• Gérer les accès 68
• Gérer les cartes de membres 67
• Gérer le club-house 47
• Gérer le crédit restaurant 50
• Gérer l'envoi d'e-mail 47
• Gérer la facturation 41
• Gérer les groupes de membres 37
• Gérer les inscriptions 45
• Gérer les jours spéciaux 44
• Gérer les offres 38
• Gérer les paiements en ligne 42
• Gérer les régions de facturation 45
• Gérer le responsable du club 42
• Gérer les tournois défis 40
• Gérer la validation RFID 50
• Gérer les paramètres généraux 39
• Paramétrer la comptabilité (grand livre) 24
• Configurer EBICS : relier Plugin.ch à votre banque 33
• Journal des accès aux portes 27
• Gérer les multi-bâtiments 32

• Créer un nouveau terrain 51
• Gérer les groupes de terrains 65
• Gérer les périodes de réservation 70
• Gérer l'utilisation des terrains 58
• Lister, modifier ou supprimer un terrain 54
• Gérer les sports 33
• Bloquer des terrains 38

• Créer une nouvelle saison 54
• Modifier ou supprimer une saison 59
• Ouvrir la saison d'hiver en copiant la saison passée 36
• Lier un sport à une saison 41

• Gérer les autorisations de récurrences 45
• Gérer les restrictions 52
• Gérer le type d'abonnement 64
• Créer les tarifs de réservation : à la séance ou à la saison 36
• Contrôler les tarifs avec la grille des tarifs 22
• Gérer les décomptes non-membre et à la carte 28
• Réserver sans abonnement : l'abonnement invité 29

• Créer un article 56
• Imputer un article à un membre 42
• Modifier ou supprimer un article 27
• Supprimer un article imputé à un membre 45
• Importer des articles liés depuis Excel 32

• Afficher la liste des membres 49
• Créer un nouveau membre 65
• Afficher en détail les données d'un membre 67
• Afficher les données opérationnelles d'un membre 58
• Gérer les abonnements des membres 55
• Importer les données des membres 35
• Imprimer les cartes de membres 31
• Imprimer et exporter la liste des membres 49
• Imputer un article à un membre ou un groupe 43
• Lier un membre à un groupe 23
• Modifier et supprimer un membre 38
• Rechercher un membre 35
• Gérer les doublons : fusionner deux fiches 28
• Gérer les unités à déduire : heures à la carte et non-membres 27
• Gérer les licences Swiss Tennis 28
• Charger le porte-monnaie d'un membre 32
• Retrouver et réactiver un membre retiré 25
• Émettre une attestation pour un membre 28
• Gérer les familles 28
• Traiter les demandes d'effacement (RGPD) 28

• Ajouter un nouveau sponsor 49
• Facturer les sponsors 47
• Refacturer les sponsors 40

• Attribuer et retirer un rôle 49
• Rôles et accès : créer et modifier un rôle 49

• Activation du module Cours 43
• Création des articles des cours 39
• Créer, modifier et supprimer un cours 58
• Gérer les groupes de cours 51
• Gérer les inscriptions aux cours 59
• Préalable 59
• Textes des factures et rappels 46
• Planning des professeurs 40
• Paiements groupés des inscriptions (panier) 23
• Changer le tarif d'une inscription 38
• Copier un cours pour la saison suivante 33

• Gestion complète de la location d'objets 44

• Retrouver les anciens groupes de factures (archives) 45
• Considérations et affichage des factures 51
• Créer les factures 52
• Envoyer les factures par email 47
• Gérer les rappels de paiement 42
• Imprimer les factures 45
• Lister et rechercher les factures 49
• Modifier et supprimer les factures 53
• Facturer une cotisation ou un article : quelle différence ? 36
• Relances automatiques des factures e-mail 24
• Tenir la comptabilité avec le grand livre 36
• Gérer les rabais famille 27
• Importer une comptabilité depuis Excel 36
• Reporter un trop-payé sur la prochaine facture 26
• Comptes de transit des paiements en ligne 47
• Comment sont calculées les dates des factures 29
• Annuler une facture ou une ligne déjà comptabilisée 50

• Liste des paiements bancaires 41
• Traitement par fichiers bancaires 45
• Traiter un paiement manuel 49

• Traiter les acomptes 59

• Gérer les réservations dans le planning 87
• Configurer et utiliser les matchs ouverts 58
• Gérer les heures fixes 40
• Créer un code promotionnel et l'utiliser 34
• Rembourser une séance d'heure fixe libérée puis reprise 31
• Déplacer une réservation et créer une récurrence dans le planning 34
• Créer et gérer les récurrences 34
• Le semainier et la vue de tous les sports 42
• Le journal de caisse et l'historique d'une réservation 31
• Gérer les prix de la caisse 24
• Proposer des articles lors d'une réservation 24
• Réservations supprimées et traces de suppression 24
• Remplacer un joueur sur une heure fixe 42
• Une heure fixe ne s'ajoute pas : rien ne s'affiche 32

• Gérer les emails automatiques 52
• Envoi d'emails groupés 44
• Gérer les messages 50
• Historique des emails envoyés 37
• Rédiger un e-mail avec l'éditeur 27
• E-mails d'anniversaire et de membre inactif 30

• Gérer les tournois défi 55

• Activer la recherche de partenaire 49

• Le tableau de bord des statistiques 57
• Facturer des réservations depuis les statistiques 41

• Accéder au programme 57
• Réservation par un membre 62

• Création et configuration d'un cours 49
• S'inscrire à un cours de tennis 58
• Gestion des inscriptions (administrateur) 63
• Gestion des groupes et du planning 48
• Facturation des cours de tennis 55
• Contrôle de facturation et export Jeunesse et Sport 48

Paie des employés et entraîneurs : bulletins, cotisations suisses, comptabilité, certificats de salaire

• Mettre en place les salaires 35
• Ajouter et modifier un salarié 26
• Cas particuliers : minime importance, jeunes, retraités, LPP 33
• Faire la paie du mois 36
• Saisir une absence indemnisée (armée, maternité, maladie, accident) 37
• Le 13e salaire et les vacances des salariés à l'heure 30
• Payer les salaires et les rapprocher avec la banque 28
• Corriger un bulletin déjà validé 33
• Certificats de salaire et listes annuelles 23

Vous trouverez toutes les questions relatives à la réservations sans compte

• Comment puis-je réserver si je n'ai pas de compte 878
• Où trouver des terrains de libre dans ma région ? 155
• Comment modifier/supprimer ma réservation si je n'ai pas de compte ? 178